BLIXTREA MAX-REA 00:00:00
FRI FRAKT ÖVER HELA VÄRLDEN

ÅNGERRÄTT

Vi vill att du ska vara fullständigt nöjd med ditt köp på Vova och vår app. Vi lägger stor vikt vid att kunna erbjuda våra kunder en så bra shoppingupplevelse som möjligt. Vi är alltid tillgängliga och hjälper gärna till vid frågor. Om du vill begära en återbetalning, vänligen kontakta vårt team inom 30 dagar från leverans eller senast beräknat leveransdatum.

Hur fungerar returpolicyn?

För att starta en retur går du in på sidan orderuppgifter, klickar på ”ÅTERBETALNING” när orderstatus är ”Mottagen” och fyller i all nödvändig information. Vårt team kommer att behandla din återbetalningsansökan så snart som möjligt efter din förfrågan.

• Kunder kan begära återbetalning på din beställning inom 30 dagar efter leverans eller senast beräknat leveransdatum.

• Vårt team strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24 timmar eller mindre. Vi är alltid tillgängliga för att hjälpa!

• När en beställning har gjorts och du ändrat dig kan du avbryta din beställning i sektionen Orderhistorik medan ordern ännu inte skickats.

• Vi beklagar att du inte längre kan avbryta din beställning efter det att varan har skickats.

Din begäran om återbetalning kan nekas om:

• Mer än 30 dagar har gått sedan varorna levererades till dig.

• Du skickade varorna utan att ha fått säljarens adress från vårt team.

• Du inte kunde ge oss ett giltigt spårningsnummer samt relaterad nödvändig information.

Hur får jag min återbetalning?

• Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid beställningen.

• Vanligtvis kan du förvänta dig att din betalningsleverantör levererat återbetalningen inom 14 arbetsdagar. Om du har problem med att hitta din återbetalning rekommenderar vi att du kontaktar din betalningsleverantör för ytterligare hjälp.

• Om du använde OXXO eller Boleto, kommer Ebanx att utfärda din återbetalning baserat på din betalningsmetod.