PIKA-ALE HUIPPUALENNUS00:00:00
ILMAINEN TOIMITUS MAAILMANLAAJUISESTI

PALAUTUSEHDOT

Haluamme sinun olevan täysin tyytyväinen ostokseesi paikasta Vova sekä sovellukseemme. Pyrimme takaamaan asiakkaillemme mahdollisimman miellyttävän ostoskokemuksen. Olemme aina tavoitettavissa ja vastaamme mielellämme mahdollisiin kysymyksiin. Mikäli haluat pyytää rahasi takaisin, otathan yhteyttä tiimiimme 30 päivän kuluessa toimituksesta tai viimeisestä arvioidusta toimituspäivästä.

Kuinka palautus tapahtuu?

Voit tehdä palautuspyynnön siirtymällä Tilauksen tiedot -sivulle ja napsauttamalla "HYVITYSPYYNTÖ"-painiketta, kun tilauksen tila on "Vastaanotettu". Täytä lomakkeeseen kaikki tarvittavat tiedot, ja tiimimme käsittelee sen mahdollisimman pian pyyntösi jälkeen.

• Asiakkaat voivat pyytää rahat takaisin tilauksestaan 30 päivän kuluessa toimituksesta tai viimeisestä arvioidusta toimituspäivästä.

• Tiimimme pyrkii vastaamaan kaikkiin kyselyihin viimeistään 24 tunnin sisällä. Olemme aina valmiina auttamaan!

• Jos tilaus on tehty ja muutat mieltäsi, voit peruuttaa tilauksesi Tilaushistoria-osiosta, kun tilausta ei ole vielä toimitettu.

• Sen jälkeen kun tuote on toimitettu, ei tilauksen peruutus valitettavasti ole enää mahdollista.

Rahojen palautusta ei ehkä hyväksytä, jos:

• yli 30 päivää on kulunut tuotteen saapumisesta.

• lähetit tuotteen saamatta myyjän osoitetta tiimiltämme.

• et antanut voimassaolevaa seurantanumeroa tai muita tarvittavia tietoja.

Miten saan rahani takaisin?

• Rahojen palautus tapahtuu samaa maksujärjestelmää käyttämällä kuin tilauksen ostotapahtumakin.

• Tyypillisesti voit odottaa saavasi rahojen palautuksen maksuntarjoajalta 14 pankkipäivän sisällä. Mikäli sinulla on vaikeuksia palautuksen saamisessa, suosittelemme ottamaan yhteyttä maksuntarjoajaan lisäavun saamiseksi.

• Jos käyttämäsi järjestelmä oli OXXO tai Boleto, Ebanx palauttaa rahasi maksutapaan perustuen.